الاستبدال والارجاع

استرجاع واستبدال البضائع:

• يمكن للعميل استرجاع البضاعة خلال 7 أيام، واستبدالها بنفس المدة.
• الأصناف المشمولة بالعروض الترويجية يمكن إرجاعها أو استبدالها خلال 3 أيام.
• لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات المصنعة خصيصاً للعميل .

شروط الاسترجاع والاستبدال:

• يجب أن تكون المنتجات المرتجعة بحالتها الأصلية وفي تغليفها الأصلي.
• العميل يتحمل رسوم الشحن عند استبدال أو إرجاع المنتجات.
• لا يمكن استرجاع الأموال إلا عن طريق التحويل البنكي.

المنتجات القابلة للكسر:

• يجب على العميل معاينة المنتجات القابلة للكسر قبل الاستلام، وإذا كانت هناك أي عيوب، يجب عدم استلامها.

الغاء الطلبات:

• يمكن إلغاء الطلب قبل شحن المنتج مع استرجاع كامل المبلغ.
• إذا تم شحن المنتج، يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

سياسة الضمان:

• الضمان يغطي فقط العيوب التصنيعية ولا يشمل الكسر أو سوء الاستخدام.
• الضمان لا يشمل الأضرار الناتجة عن استخدام مواد تنظيف غير مناسبة.
• الضمان لا يغطي التعديلات على المنتج أو استخدامه في بيئة غير مخصصة له.

شروط إضافية:

• استلام العميل للبضاعة أو من ينوب عنه يعتبر إخلاء مسؤولية للمصنع .
• لا يتحمل المصنع أي مسؤولية عن نفاذ الكمية بعد الشراء أو عن أي أضرار تحدث بعد تسليم المنتج.
• يتم إضافة رسوم تخزين بنسبة 10% من قيمة البضاعة عن كل شهر تأخير في استلام البضاعة.